Vendredi 30 janvier 2009
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11:35
L'auteur :
Michel Baudier
Site de l'auteur:
www.cnfce.com
L'éditeur :
Maxima
Site de l'éditeur :
www.maxima.fr
Ce nouveau livre vous aide à mieux analyser vos " colères " et répond à toutes les questions qu'il faut se poser : Qu'est-ce qui provoque la colère ? Quelle zone du cerveau commande lors d'un
conflit ? Qui suis-je : victime ou persécuteur ? Suis-je assez assertif, empathique ?...
En se focalisant sur nos " mécanismes de défense " et en montrant comment les contrôler, cet ouvrage vous fournit les outils les plus efficaces pour bien vous comporter en cas de
crise.
Tant dans votre vie professionnelle que personnelle, ce livre vous guidera dans la gestion de vos conflits avec les autres !
Par Michel
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Mardi 18 décembre 2007
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12:26
L'auteur :
Michel Baudier
Site de l'auteur:
www.cnfce.com
L'éditeur :
Maxima
Site de l'éditeur :
www.maxima.fr
Aujourd'hui, au téléphone la bonne volonté ne suffit plus : seuls les meilleurs s'imposent face à des interlocuteurs qui, eux aussi, connaissent les principes de la téléprospection.
Pour augmenter vos chances de réussite, il vous faut désormais acquérir une technique vraiment pointue.
C'est ce que vous propose ce guide centré sur la prise de rendez-vous professionnels par téléphone (pour vous ou pour les commerciaux de votre société).
Indispensable aux débutants comme à ceux qui cherchent à se perfectionner, ce guide méthodologique permet d'acquérir rapidement les clefs et les réflexes d'une prospection téléphonique réussite.
Par Michel
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Mardi 18 décembre 2007
2
18
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12:21
L'auteur :
Michel Baudier
Site de l'auteur:
www.cnfce.com
L'éditeur :
Maxima
Site de l'éditeur :
www.maxima.fr
Parce qu'il synthétise toutes les connaissances sur l'utilisation du téléphone, la nouvelle édition de ce livre de Michel Baudier est un ouvrage indispensable d'autoformation.
Si vous recevez et émettez beaucoups d'appels, il vous permetttra d'améliorer grandement votre savoir-faire pour:
- mieux maîtriser votre voix, votre vocabulaire, votre écoute,
- mieux différencier les étapes de l'entretien,
- faire face aux réclamations et aux interlocuteurs difficiles
Par Michel
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Mardi 18 décembre 2007
2
18
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/2007
12:15
L'auteur :
Michel Baudier
Site de l'auteur:
www.cnfce.com
L'éditeur :
Maxima
Site de l'éditeur :
www.maxima.fr
Ce classique de la vente a pour objectif de donner à ses lecteurs les moyens d'évaluer et d'augmenter leur efficacité commerciale.
Les professionnels aguerris de la vente comme les débutants y trouveront des exemples, des conseils et surtout des méthodes pour améliorer leurs performances à chaque étape de la transaction
commerciale.
L'auteur dresse pour chacun un bilan critique des différentes méthodes utilisables et propose des solutions éprouvées aux problèmes les plus fréquemment rencontrés.
Par Michel
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Mardi 18 décembre 2007
2
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12:01
L'auteur : Michel Baudier
Site de l'auteur :
www.cnfce.com
L'éditeur : Maxima
Site de l'éditeur :
www.maxima.fr
Ce guide de coaching et de formation pour tous les vendeurs et commerciaux qui dirigent -ou aimeraient diriger- une équipe, traite de l'ensemble des techniques à maîtriser dans cette fonction.
Insistant sur l'attitude à adopter avec chacun de ses vendeurs, l'auteur, en professionnel chevronné de la vente et de la formation, a enrichi ses conseils de nombreux exemples concrets vécus sur
le terrain et a fait de son guide un véritable allié de votre progression professionnelle.
Par Michel
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